راضي أو معاقبة: الفندق في بولونيا الذي يفرض غرامات على من يكتبون تعليقات سلبية
راضي أو معاقبة: الفندق في بولونيا الذي يفرض غرامات على من يكتبون تعليقات سلبية
Anonim

بولونيا ، Anno Domini 2018. يقرر صاحب فندق مغامر الذهاب إلى مصدر كل الشرور ، أو بالأحرى المراجعة السلبية ، التي ابتليت بفئته منذ الأيام الأولى للإنترنت.

غير متسامح مع النقد ، قال كريستيان مايني بما يكفي عن هذه الحرية العبثية التي تنتشر بين الدوائر والقطع ، مما يضر بصورة ملكه رينزو ، فندق 3 نجوم في وسط المدينة. ي للرعونة.

لذلك ، لوضع حد للتعليقات المجانية إلى فندقه المعادي ، قام بتعليق اللافتة التي تراها أدناه على جدران المصعد. حيث يتم تذكير الضيوف غير الممتنين بأنه يحتفظ ببيانات بطاقتهم الائتمانية ، ويعلن غرامة في حالة التعليقات السلبية ، التي يقرر مبلغها من قبل السلطة ، من 50 إلى 500 يورو وفقًا لتقدير الإدارة ، أي بنفسه. أي فئة!

صورة
صورة

كارتل مبيد الحرية ، الذي تم الإبلاغ عنه اليوم في Corriere della Sera ، لا يمر مرور الكرام في بولونيا ، لدرجة أن أعضاء راديو Città del Capo طلبوا التوضيح من صاحب الفندق.

وهو ، من جانبه ، يدعي أنه وضع القانون موضع التنفيذ. ببساطة. قانون إيطالي يحمي صورة مرافق الإقامة ، بناءً على الاتفاقات المبرمة بين الفنادق ومنظمي الرحلات. وتنص على أنه لا يتم تغريم العملاء الأفراد ، ولكن الوكالات التي تنظم الرحلات ، والتي غالبًا ما تقدم بطاقات الائتمان لضمان أي مشاكل.

باختصار ، إذا كان الضيوف قد أساءوا استخدام حرية التعليق على إقامتهم في فندق Re Enzo في بولونيا كما يرونه مناسبًا ، في حكم مايني الذي لا جدال فيه ، فهو يشير إلى منظمي الرحلات السياحية ، وتغييرات طفيفة في حالة كسر أحد الدير. جور أو إذا تم نشر مراجعة ، putacaso ، حشرة في الحوض. إنها دائمًا مسألة ضرر.

ومن ثم فإن الأمر متروك لمنظمي الرحلات ليقرروا ما إذا كانوا سينتقمون بدورهم من الضيوف الأفراد ، وفي هذه المرحلة ، ليس من الواضح سبب عدم قيامهم بذلك.

يرد مايني على أولئك الذين يشعرون بالتهديد من قبل الكارتل سيئ السمعة:

"بصراحة ، لا أعرف ما إذا كان أي عميل قد دفع بالفعل من أمواله الخاصة مقابل تعليق ، ما يمكنني قوله هو أننا طبقنا العقوبات ولم نتلق أي شكوى. إذا لزم الأمر ، يمكن للعميل دائمًا اللجوء إلى القاضي إذا رأى أن التهمة المتعلقة بتلف الصورة غير عادلة ".

في غضون ذلك ، التهمة موجودة. شرعي؟ لا ثم لا حسب جمعيات المستهلكين التي هي بالفعل في حالة حرب.

لكن دعونا نحاول أن نتخيل ما إذا كان مالك فندق Re Enzo على حق.

"راضية أو معاقبة" ستصبح الفكرة المهيمنة للأعمال التجارية.

يمكنني بالفعل أن أتخيل أنه تم نشره على طاولة المطعم. يمكن لموظفي غرفة الطعام ، لماذا لا ، قرصة بيتزا من قائمة الحلوى:

عزيزي العميل ، لقد وضعنا علامة على لوحة ترخيص سيارتك. نحن على يقين من أنك تناولت طعامًا جيدًا معنا ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، ففكر مليًا قبل إخبار موقع TripAdvisor”.

وماذا لو ، بعد العثور على شعر على الطبق ، وقعنا في عملية تصوير الإشراف البليغ للطاهي؟ على الأقل يحق لنا دفع غرامة قدرها 250 يورو لمحاولة إحداث مثل هذا الضرر لصورتنا.

هناك ما يدعو للضحك ، ولكن إلى حد معين ، على الأقل وفقًا للمدير العام لشركة Federalberghi ، أليساندرو نوكارا.

يوضح من ، على ميكروفونات راديو Città del Capo ، أنه إجراء تم اعتماده في الغالب في الخارج لمواجهة العديد من "المراجعات الوهمية" ولكنه لا يشارك في شرعية تطبيق الغرامات ، مع التركيز على الحاجة إلى إلغاء المراجعات المجهولة: " الحرية في التعبير عن آرائهم ، ولكن في نفس الوقت مدرك لضرورة الرد على تصريحاتهم.

يجيب رئيس Aduc (جمعية حقوق المستخدمين والمستهلكين) ، فينسينزو دوفينتو ، بشكل لاذع: "الغرامات غير قانونية كما هي عدالة" افعل ذلك بنفسك "؛ لا يمكن تبريره بالقول إنه موجود في مكان آخر ".

وأغلق الحساب بتعليق مرير: "العودة إلى منظمي الرحلات هي طريقة سيئة إلى حد ما للاضطلاع بمسؤوليات المرء".

هل سيتم تغريمه أيضا؟

موصى به: